...und Sie arbeiten immer noch mit Mystery-Shopping? Ernsthaft?
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Hier entsteht das Vorgehen und die Struktur einer einfachen / transparenten / aussagekräftigen / fairen / klaren Prüfung der Vertriebskompetenzen (Führung und Kundeninteraktionen) unter Einbezug sämtlicher Anspruchsgruppen.